Preguntas frecuentes

GENERAL

(Última actualización: 20 de junio de 2020)

Juri-Dileyc, ¿qué es?

Juri-Dileyc es una empresa española de edición y servicios jurídicos digitales. Entre otros, editamos y publicamos libros y revistas, ofrecemos servicios digitales especializados para abogados y despachos de abogados, participamos a la formación jurídica permanente a través de nuestro Centro de Estudios Jurídicos.

EDUCACIÓN

(Última actualización: 20 de junio de 2020)

Acerca del Centro de Estudios Jurídicos Juri-Dileyc

Mediante el uso de nuevas tecnologías, el Centro de Estudios Juri-Dileyc ofrece una formación jurídica a distancia tan cercana como si fuera presencial. A través de Internet, uested podrá acceder a nuestros cursos e-learning desde cualquier lugar del mundo.

¿Cómo funciona?

La enseñanza virtual ofrecida por Juri-Dileyc y nuestros colaboradores (abogados, profesionales del derecho, profesores de universidad) se desarrolla a través de una plataforma de e-learning (Moodle).

Para poder acceder a nuestro campus virtual, es necesario disponer de una cuenta en nuestra plataforma https://juri-dileyc.moodlecloud.com .

Nos encargamos de crear su cuenta en un plazo de 24 horas una vez confirmada la compra en nuestra página. Sus credenciales (que usted podrá cambiar posterioremente) les serán enviados por correo electrónico en un plazo de 24 horas una vez su cuenta creada.

¿Cómo obtengo mi certificado (cursos de pago)?

Si usted supera la evaluación oportuna, se emitirá un certificado con sus datos personales y el nombre del curso superado. No se trata de un título oficial, sino únicamente de un certificado emitido por Juri-Dileyc (firmado por el Profesor del curso, el Director del Centro de Estudios Jurídicos Juri-Dileyc y, en su caso, el representante de nuestros aliados), que acredita que usted ha participado y superado un curso que ofrecemos.

El certificado le será enviado a su correo electrónico en formato PDF en un plazo de 3 días una vez superado el examen final del curso.

En caso de dificultades, usted puede escribir directamente desde la plataforma a su formador, el cual nos remitirá su duda y le ayudaremos a resolver el problema.

¿Cómo obtengo mi certificado (cursos gratis)?

Si usted supera la evaluación oportuna, puede solicitar la emisión de un certificado con sus datos personales y el nombre del curso superado. Para ello, es necesario primero proceder al pago correspondiente (indicado en cada uno de los cursos ofrecidos bajo esta modalidad). El pago del certificado nos permite sostener la gratuidad de estos cursos.

No se trata de un título oficial, sino únicamente de un certificado emitido por Juri-Dileyc (firmado por el Profesor del curso, el Director del Centro de Estudios Jurídicos Juri-Dileyc y, en su caso, el representante de nuestros aliados), que acredita que usted ha participado y superado un curso que ofrecemos.

El certificado le será enviado a su correo electrónico en formato PDF en un plazo de 3 días una vez superado el examen final del curso.

En caso de dificultades, usted puede escribir directamente desde la plataforma a su formador, el cual nos remitirá su duda y le ayudaremos a resolver el problema.

¿Cómo puedo comunicarme con el Profesor?

Cada curso ofrecido por Juri-Dileyc tiene asignado uno o varios profesores. Desde el campus virtual de Juri-Dileyc, usted puede cliquear sobre el nombre del profesor correspondiente. Una nueva ventana aparecerá y le permitirá enviar un mensaje a su profesor.

De manera opcional, cada profesor puede ofrecer dentro de su curso un sistema de foro y/o de chat para facilitar la comunicación con sus alumnos.

En todo caso, usted puede enviarnos un correo electrónico (info@juri-dileyc.com). Le contestaremos en un plazo de 24 horas.

¿Durante cuánto tiempo tengo acceso a un curso?

Una vez comprado un curso, usted tiene un plazo de 3 (tres) meses para iniciarlo. Si usted no lo inicia durante este plazo, consideraremos que usted decidió desistir del mismo. En todo caso, le enviaremos un correo electrónico para avisarle de la situación.

Una vez iniciado un curso, usted tiene de manera general (salvo estipulaciones distintas indicadas en cada curso) un plazo de 6 (seis) meses para los cursos de corta duración (inferior a 20 horas de estudio) o 1 (un) año para los cursos superiores a 20 horas de estudio para finalizarlo.

Si dentro de este plazo, usted no ha terminado una formación, le enviaremos un correo electrónico para invitarle a finalizarla en un plazo de 15 días.

Una vez finalizada su curso, usted tendrá un plazo de 15 días para conservar, en su caso, el contenido del mismo. Pasado este plazo, borraremos de manera automática su cuenta de nuestra plataforma virtual.

Dichos plazos son necesarios para mantener un alto grado de accesibilidad de nuestra plataforma virtual.

Por otra parte, nuestra oferta académica puede sufrir cambios por diversas razones, especialmente cuando un profesor no desea seguir con un curso en particular. En este caso, todos los usuarios del curso afectado recibirán una notificación por correo electrónico, dejandóles un plazo mínimo de 15 días para terminar el curso.

Me aparece un mensaje de error cuando intento entrar en la plataforma

Si usted tiene dificultades en el momento de ingresar en nuestra plataforma virtual, puede contactarnos por correo electrónico (info@juri-dileyc.com) o por teléfono (+34 911 23 61 61 – de lunes a domingo, de 8h a 20h hora española; +57 300 929 1992 – de  lunes a domingo, de 8h a 20h hora colombiana). Usted tiene también la opción de contactarnos directamente por Facebook Menssenger.

Protección de sus datos personales

Utilizamos sus datos personales con el fin exclusivo de darle acceso a los servicios que usted ha decidido contratar con nosotros. Usted puede en cualquier momento solicitarnos información acerca de los datos suyos que tenemos. 

Para utilizar nuestra plataforma virtual, usted deberá aceptar dejarnos los datos siguientes:

  • Su(s) nombre(s)
  • Su(s) apellido(s)
  • Su correo electrónico

Para comprar un curso, usted deberá aceptar dejarnos los datos siguientes:

  • Los datos anteriores y
  • Su dirección de facturación
  • Un número de teléfono
  • Su número de identificación personal (obligado conforme a la legislación española en materia de comercio; puede ser su número de DNI, NIF o NIE para los residentes españoles, o bien su número de documento de identidad o pasaporte para los demás consumidores)

Le recordamos que no tenemos acceso a sus datos de pago (los pagos se realizan mediante Stripe o el banco español BBVA, los cuales son los únicos a disponer de sus datos bancarios).

Su correo electrónico podrá ser utilizado por nuestro equipo para enviarle información acerca de nuestras últimas novedades. Usted puede sin embargo informarnos en cualquier momento de su deseo de no recibir más correos.

Le invitamos en todo caso a consultar nuestra política en materia de protección de datos personales.

PAGO

(Última actualización: 7 de julio de 2020)

Formas de pago

Aceptamos los pagos mediante tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard y American Express).

En el momento de finalizar su compra, usted podrá elegir entre dos opciones para proceder al pago:

  • Credit Card (Tarjeta de crédito)
  • Redsys (BBVA)

En el primer caso, una ventana emergente aparece y le permite introducir directamente los datos de su tarjeta. Utilizamos la plataforma de pago seguro Stripe para procesar su pago.

En el segundo caso, se trata del sistema de pago en línea del banco español BBVA. En este supuesto, una vez usted haya confirmado su voluntad de comprar, una nueva ventana se abrirá y le permitirá introducir los datos de su tarjeta (funciona exclusivamente con Visa y Mastercard). Un código de seguridad le será enviado a su teléfono móvil antes de poder concluir la transacción. Una vez finalizada la compra, usted será dirigido nuevamente a nuestra página.

Apple Pay

Juri-Dileyc acepta también el pago mediante Apple Pay. La opción «Buy with Apple Pay» sólo le aparecerá si usted dispone de un terminal que le permita realizar este tipo de transacción, y si además usted tiene una tarjeta de crédito debidamente registrada en su aparato.

Para proceder al pago, sólo tiene que pulsar «Buy with Apple Pay» y pagar con «Touch ID» (su huella).

No tengo tarjeta de crédito /débito con el código CVC

En ciertos países, los bancos tradicionales ofrecen tarjeta de pago, que no permiten pago en línea, al no disponer del código CVC. Si es su caso, le invitamos a contactarnos por correo electrónico u por teléfono, y le ayudaremos a encontrar una solución satisfactoria.

Sin embargo, cada vez más, existen bancos (normalmente de tipo digital), que permiten abrir de manera sencilla y rápida una cuenta y que ofrecen tarjetas de pago virtuales, las cuales permiten pagar por internet. A continuación, le detallamos algunas de las posibilidades que existen en el mercado:

*Colombia:

*España:

Política de no-discriminación en materia de precios

No practicamos ningún tipo de discriminación en los precios en función de su ubicación geográfica. Los precios indicados (sin IVA) son iguales en todos los países del mundo. Sin embargo, para los residentes de los países de la Unión Europea, la reglamentación europea en materia de IVA obliga a los servicios digitales (tal como Juri-Dileyc) a aplicar a sus clientes el IVA correspondiente a su lugar de residencia, comprobado mediante un doble factor de dirección de facturación y de dirección IP. Eso significa que el precio final de cada uno de los productos y servicios podrá variar en función de esos criterios.